よくある質問

服の種類からすべてのコレクションを見たり、Soft Haze、Color Rush、Dark Bloomからお好みの雰囲気を探したりできます。アイテムのコーディネートのヒントは、コーディネートジャーナルをご覧ください。

商品ページの「サイズ・モデル参考」セクションを開き、すでにお持ちで着心地の気に入っている似たアイテムの寸法と比べてください。サイズはスタイルによって異なる場合があるため、S、M、Lだけを基準にせず、商品ごとにご確認ください。

採寸方法の比較については、サイズ・フィットガイドをご覧ください。個別のアドバイスをご希望の場合は、商品リンク、普段のサイズ、差し支えない範囲で共有いただける寸法を添えて、support@eddyplan.comまでメールでお問い合わせください。

そのスタイルが1種類のサイズ展開で販売されているという意味です。誰にでも合うということではありません。ご注文前に、商品のサイズ表、素材についての説明、想定されるフィット感をご確認ください。

ご注文内容を正確に確認するには、商品名、説明、選択したオプションをご確認ください。写真に写っているスタイリング用アイテムは、自動的に商品に含まれるわけではありません。商品によってはアイテムを個別に選べるため、カートに追加する前に選択内容をご確認ください。

チェックアウト時にお届け先住所を入力すると、お届け先で利用可能な配送方法が表示されます。お届け予定日と追跡情報については、配送ポリシーをご確認ください。配送方法が表示されない場合は、お届け先を確認いたしますので、ご注文前にお問い合わせください。

ご注文の商品を発送後、追跡番号とリンクをメールでお送りします。注文確認メールに記載された注文状況確認リンクもご利用いただけます。メールが見つからない場合や、配送についてサポートが必要な場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。

注文番号と変更したい内容を記載して、できるだけ早くsupport@eddyplan.comまでメールでご連絡ください。対応可能か確認いたします。注文商品の発送後は、お届け先住所を変更できない場合があります。

注文番号、問題の簡単な説明、問題がわかる鮮明な写真を添えてお問い合わせください。返品される前に、返品条件と手順を返金ポリシーでご確認ください。

当店では主要なクレジットカードのほか、PayPalや対応するデジタルウォレットなどのお支払い方法をご利用いただけます。ご利用可能な方法はチェックアウト時に表示され、お住まいの国、デバイス、ブラウザーによって異なる場合があります。

チェックアウト時に割引欄へコードを入力して適用し、お支払い前に更新後の合計金額をご確認ください。利用条件、最低購入金額、有効期限、他の割引との併用可否は、各オファーによって異なります。コードが使えない場合は、コードとエラーメッセージのスクリーンショットをお送りください。確認をお手伝いします。