Häufig gestellte Fragen

Entdecken Sie alle Kollektionen nach Kleidungsart oder finden Sie die passende Stimmung bei Soft Haze, Color Rush und Dark Bloom. In unserem Outfit-Tagebuch finden Sie Ideen, wie Sie einzelne Teile kombinieren können.

Öffnen Sie den Abschnitt „Größen- und Modellreferenz“ auf der Produktseite und vergleichen Sie die Maße mit einem ähnlichen Kleidungsstück, das Sie gerne tragen. Die Größen können je nach Stil variieren. Prüfen Sie daher bitte jeden Artikel einzeln, statt sich nur auf S, M oder L zu verlassen.

In unserem Größen- und Passformratgeber erfahren Sie, wie Sie Maße vergleichen. Für eine persönliche Empfehlung schreiben Sie eine E-Mail an support@eddyplan.com und senden Sie uns den Produktlink, Ihre übliche Größe und alle Maße, die Sie gerne teilen möchten.

Das bedeutet, dass dieser Stil in einem einzigen Maßsatz angeboten wird. Es bedeutet nicht, dass er allen passt. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Größentabelle, die Stoffangaben und die vorgesehene Passform des Artikels.

Bitte prüfen Sie den Produkttitel, die Beschreibung und die ausgewählte Option, um genau zu sehen, was Sie bestellen. Auf den Fotos gezeigte Styling-Teile sind nicht automatisch enthalten. Bei manchen Angeboten können Sie einzelne Teile auswählen. Prüfen Sie daher Ihre Auswahl, bevor Sie sie in den Warenkorb legen.

Gib beim Bezahlvorgang deine Lieferadresse ein, um die verfügbaren Versandoptionen für dein Ziel zu sehen. Unsere Versandrichtlinie enthält Angaben zu Lieferzeiten und Sendungsverfolgung. Wenn eine Option nicht angezeigt wird, kontaktiere uns vor deiner Bestellung, damit wir prüfen können, ob eine Lieferung an deinen Zielort möglich ist.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link. Du kannst auch den Link zum Bestellstatus in deiner Bestellbestätigung verwenden. Wenn du die E-Mail nicht findest oder Hilfe bei einer Lieferung brauchst, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer.

Schreibe so bald wie möglich eine E-Mail an support@eddyplan.com mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Wir prüfen, was noch möglich ist. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos des Problems. Bitte lies vor der Rücksendung unsere Rückerstattungsrichtlinie, um dich über die Rückgabebedingungen und die Vorgehensweise zu informieren.

In unserem Shop kannst du mit gängigen Kreditkarten und Zahlungsmethoden wie PayPal und unterstützten digitalen Geldbörsen bezahlen. Die verfügbaren Methoden werden dir beim Bezahlvorgang angezeigt und können von deinem Land, deinem Gerät und deinem Browser abhängen.

Gib deinen Code beim Bezahlvorgang in das Rabattfeld ein, löse ihn ein und überprüfe den aktualisierten Gesamtbetrag, bevor du bezahlst. Die Teilnahmebedingungen, der Mindestbestellwert, das Ablaufdatum und die Kombinierbarkeit mit anderen Angeboten hängen vom jeweiligen Angebot ab. Wenn dein Code nicht funktioniert, sende uns den Code und einen Screenshot der Meldung, damit wir dir helfen können.