Versand
Zuletzt aktualisiert: September 2026
Wir möchten, dass Ihre eddyplan-Bestellung problemlos bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zum Versand.
Wir versenden weltweit ♡
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. Die Bearbeitungszeiten können bei einigen Artikeln abweichen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Voraussichtliche Lieferzeit
- Vereinigte Staaten: 5–10 Werktage nach dem Versand
- Vereinigtes Königreich & Europa: 5–10 Werktage nach dem Versand
- Japan & Südkorea: 3–7 Werktage nach dem Versand
- Andere Länder: in der Regel 5–25 Werktage nach dem Versand
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Bestimmungsort, Bedingungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetter oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle abweichen.
Wenn Sie Fragen zur Lieferung in Ihr Land haben, können Sie uns gerne vor der Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse auf Grundlage Ihres Lieferziels und Ihrer Bestelldaten berechnet.
Die verfügbare Versandoption und die endgültigen Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Sendungsverfolgung
Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt. Bitte rechnen Sie mit 1–2 Werktagen, bis der Sendungsstatus aktualisiert wird.
Während des internationalen Transports, der Zollabfertigung oder der Übergabe an einen Versanddienstleister können Aktualisierungen der Sendungsverfolgung gelegentlich für 3–5 Werktage ausbleiben. Dies ist normal. Die Sendungsverfolgung wird erneut aktualisiert, sobald Ihr Paket die nächste Station des Zustellnetzwerks erreicht.
Zoll & Abgaben
Alle anfallenden Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren werden von eddyplan übernommen.
Bei der Zustellung werden Ihnen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren berechnet.
Verlorene oder verspätete Pakete
Wenn Ihr Paket offenbar verloren gegangen ist oder sich ungewöhnlich stark verspätet, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter support@eddyplan.com.
Wir überwachen außerdem die Informationen zur Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie möglicherweise, wenn wir ein Zustellproblem feststellen. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um die Situation so schnell wie möglich zu untersuchen und zu lösen.
Wenn bestätigt wird, dass ein Paket verloren gegangen ist, veranlassen wir einen Ersatz oder erstatten den vollständigen Betrag.
Falsche Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wenn Sie eine Korrektur vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@eddyplan.com. Wir bemühen uns, innerhalb von 2–3 Werktagen zu antworten.
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